Nedir Bu Dijital Sigortacılık ?

Dijital Sigortacılık terimi son yıllarda sigorta mesleğini icra edenlerin sık sık karşılaştığı bir terimdir. Aslen dijital sigortacılığın temelleri internet ve sosyal medya reklamlarına, daha öncesinde ise fiziksel reklamlara dayanmaktadır. Geçmiş zaman içerisinde gazete, billboard, duvar, otobüs, tabela gibi bir çok görsel ile müşterilerin dikkatini çekmeye odaklı reklamlar artık günümüz dünyasında ve teknolojisinde direk insanların kolay ulaşabileceği bir biçimde sanal ortamlarda çok daha uygun maliyetlerle sunulmaktadır. Daha ayrıntılı bilgi için Dijital Sigortacılık: Online Sigorta Yaptırmanın Avantajları makalemize göz atabilirsiniz.

Dijital Sigorta Reklam Çeşitleri

Dijital sigorta reklamlarında çeşitlilik sınırsızdır. Öyle ki müşteriler ile sigortacıların buluşabileceği bir çok sanal platform bulunmaktadır. Sosyal medya, web gazeteler, haber siteleri, online oyunlar yada video izleme siteleri gibi bir çok alanda belirli bölümlerde bu dijital reklamlara rastlanabilir. Yapılan ölçüm ve kontroller de istatistikler bize sunuyor ki her türlü reklam mantığı ile sigorta ihtiyacı olan müşterilere ulaşmak ve onları ihtiyaçlarına göre yönlendirmek mümkündür.

Dijital Sigorta Reklam Maliyetleri

Dijital sigortaların reklam maliyetleri yayınlanan platform, gösterim süresi ve uzunluğu, yayınlanan reklamın cinsi, belirlenen kelimelerin rekabet oranı gibi bir çok sebep ile bağlantılı olarak farklılıklar göstermektedir. İnternet siteleri üzerinden verilen reklamlar en verimlileri olup belirlenen anahtar kelimelerin tıklama ve gösterim maliyetlerinin yüksekliği sebebi ile günümüzde daha az tercih edilmektedir. Fakat insanların günün bir çok vaktini sosyal mecralarda harcadığını düşünürsek sosyal medya reklamları hem maliyet hem de ulaşılabilirlik açısından çok daha faydalıdır. Günümüzde lokasyona bağlı olarak ortalama günlük 2.000 TL reklam maliyeti ile ihtiyaçlara özel günlük 30 yeni müşteriye ulaşmak mümkündür.

Dijital Sigorta Reklam Tasarım & Görselleri

Reklam görselleri en önemli noktalardan birisidir. Müşterinin dikkatini çekmeli, odağını ona ayırmalı, ihtiyaçlarını listelemeli ve doğru yönlendirme yapmalıdır. Kısa ve öz metinler, sade ve dikkat çekici görseller ve iletişim numaralarının yada kanallarının belirgin bir şekilde olması en önemli konulardan birisidir. Müşteri yada müşteri adayı sosyal medya da vakit geçirirken bu reklamlar dikkatini çekmeli, ihtiyaç olsun yada olmasın reklam veren ile iletişime geçerek bir şekilde hizmete ulaşmalıdır. Bu yüzden reklam algoritmaları ve reklam görselleri büyük bir önem teşkil etmektedir.

Dijital Sigorta Reklam Müşterileri

Günümüzde müşteriler reklamlara ulaştıktan sonra reklam verenler ile direk olarak iletişime geçmekte ve ihtiyaçlarının sigortacılar tarafından gözlemlenerek en uygun seçeneklerin sunulmasını istemektedir. Müşteri zaten bu reklamlara ihtiyaç doğrultusun da yönlendirilmiş olup, ayrıntılı bilgi almak, en iyi fiyat politikasına sahip olmak ve işlemlerini güvenilir bir şekilde ilerletmek istemektedir. Günümüzde dijital kanallar üzerinden yapılan dolandırıcılık ve sahtekarlıklardan dolayı hep korku ile yaklaşılmaktadır. Ancak sigortacı bilgi ve tecrübesi, doğru izlenen tanıtım politikası ve güvenilir kurumsal bir kimlik ile sigortalıyı yani müşteriyi kendine inandırabilir, sigortacılık işlemlerinde kendisine yardımcı olabilmektedir. Dijital sigorta müşteri takip ve iletişim programı olarak teamgram tercih edilerek profesyonel bir hizmet alınabilir.

Dijital Sigorta Müşteri İlişkileri

Dijital sigorta müşterileri, yani reklam müşterileri karşılıklı güvene dayalı, ülkemizdeki son yıllarda oluşan sahtekarlık ve dolandırıcılık vakalarına karşı korku ile yaklaşan müşterilerdir. O sebeple bu müşterilere daha temkinli ve profesyonel bir yaklaşım sergilemek gerekir. Dijital sigorta müşterilerine bütün bilgilerin eksiksiz ve tam verilmesi, müşterinin ihtiyaçlarının anlanması ve buna göre bir yol izlenmesi, pahalı yada ekstra bir poliçe satmak yerine müşterinin güvenini kazanmak için gerekli adımlar atılarak sağlam bir ilişki çerçevesi oluşturulmalıdır.

Ahmet Sezersoy

Dijital sigorta, sigorta sektöründe önemli bir dönüşüm yaratmaktadır. Teknolojik yenilikler, müşteri deneyimini iyileştirirken, sigorta şirketlerine de daha verimli ve maliyet etkin bir şekilde hizmet sunma imkanı tanır.

Dijital reklamlar üzerinden gelen sigortalı yada müşteriler tamamen sigortaya ihtiyacı olan ve az da olsa bilinçli müşterilerdir. Kendi istekleri doğrultusunda arama yaparak reklam verene ulaşırlar. Bu saatten sonra yapılması gereken tek şey dürüst ve temiz bir şekilde bilgi vermek, sigortalıyı ihtiyaçlarına yönlendirmek olacaktır.

• Sosyal Medya Reklamları
• Google Reklamları
• Click Bait Reklamlar
• Web Sitesi Reklamları
• Uygulama Reklamları
• Tanıtım Yazıları

Dijital Müşteri Deneyimi

Hızlı Süreçler: Poliçe satın alma, hasar talebi gibi işlemler daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir.

Kolay Erişim: Müşteriler, sigorta poliçelerine ve bilgilerine her yerden erişebilir.

Dijital Sigortacılığa İnanıyor musunuz ?

Dijital sigorta reklamları, sigortacılık mesleğinin geleceğini şekillendirmektedir.